Cải Thiện Tỉ Lệ Bounce Rate – Giảm tỉ lệ thoát có khó không?

 Bounce Rate (BR) là gì?

Định nghĩa bình dân là một người truy cập vào website, xem xong, không thấy gì hấp dẫn, không click bất cứ thứ gì trên trang, họ tắt tab website đi, nó được tính vào tỉ lệ Bounce Rate, hay còn gọi là tỉ lệ bỏ trang.

Theo định nghĩa của Google, Bounce Rate hay còn gọi là Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm số session (phiên truy cập) chỉ truy cập 1 trang duy nhất của người dùng và không có thêm tương tác nào khác trên trang (visitor engagement). Nói cách khác, Bounce Rate là tỷ lệ số người truy cập vào trang và thoát ra mà không xem thêm bất cứ trang nào khác hay click thêm vào các đường link khác trên trang.

Tỉ lệ BR có sức ảnh hưởng đến việc SEO website và rank của của từ khóa rất nhiều cho nên mình dành một bài viết để nói về nó, theo kinh nghiệm của mình và tổng hợp một số kiến thức khác sẵn có, hệ thống hóa lại để bạn dễ hình dung hơn.

 Bounce Rate (BR) quan trọng

Chính vì ảnh hưởng đến rank từ khóa nên nó quan trọng, google đánh giá gián tiếp thứ hạng từ khóa dựa trên BR của trang bạn. Nó thường chủ yếu được sử dụng để đánh giá trải nghiệm người dùng và chất lượng của website và thậm chí cả về điều hướng người dùng trong trang.

Tuy nhiên đây lại là một chỉ số có phần khá ảo và rất dễ gây hiểu lầm. Bởi nếu người dùng truy cập vào website và tìm được đúng thứ mình cần, họ sẽ thoát ngay trong khoảng thời gian ngắn và không xem thêm bất cứ bài viết hay trang nào khác trên website nữa, bài viết hoặc trang có thể rất chất lượng nhưng tỷ lệ Bounce Rate trung bình trên trang lại khá cao.

Công thức tính BR của google

Tỷ lệ Bounce Rate của website (tỷ lệ bỏ trang trung bình site) được tính theo công thức:

Số lần bỏ trang của người dùng (number of bounces) là số lần người dùng truy cập trang và thoát ra luôn mà không có thêm bất kỳ tương tác nào với website. Và một lưu ý quan trọng đó là khác với Exit Rate (tỷ lệ thoát trang), tỷ lệ bỏ trang được tính dựa trên số lần truy cập trang (visits) của người dùng.

Tương tự, tỷ lệ Bounce Rate của từng trang trên một website cũng được tính với công thức tương tự, nhưng có một điểm khác đó là các chỉ số về số lần thoát trang và số lần truy cập trang được sử dụng lúc này là của trang được tính.

BR ảnh hưởng đến SEO như thế nào?

Một cách khái quát nhất thì đây là một trong những yếu tố để các công cụ tìm kiếm (SE) đánh giá về cao về chất lượng website của bạn để từ đó có thề sắp xếp thứ hạng trên SERP.

Tỉ lệ Bounce rate càng cao thì các page trong website đó bị các SE đánh giá càng thấp và ngược lại.

Làm thế nào để BR xuống thấp nhất?

Hay nói cách khác làm thế nào để giữ chân khách truy cập được lâu nhất có thể?

• Đầu tư content chất lượng, đừng copy bài qua loa, hãy tìm kiếm nội dung thật sự tạo được sự quan tâm của người dùng
• Sử dụng external links (website mình hiện tại đang áp dụng mở tab mới cho link bên ngoài và chuyển trang cho các link nội bộ) đừng để khách truy cập thoát site sau khi đã có những thứ mình cần 🙁
• Hãy để các bài gợi ý liên quan ngay sau bài viết
• Viết bài theo dạng series, tạo cho người dùng sự chờ đợi
• Lên lịch viết bài hàng ngày

Đó là những thứ mình đã áp dụng và cũng có một số chuyển biến.

Như các bạn thấy tỉ lệ thoát đã giảm được 3%. Đối với những site như blog tỉ lệ thoát site tầm 60% là vừa đẹp.

 Một số nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ thoát

-Nội dung không thu hút, viết dài dòng nhưng không có trọng tâm và không giải quyết được vấn đề

-Website load lâu, nếu load trên 3s bạn cần xem lại code, host…không ai đủ kiên nhẫn trong môi trường internet cả

-Nội dung bài viết thì không liên quan đến tiêu đề, nội dung thì dài dòng, lặp lại quá nhiều tệ nhất là viết sai chính tả quá nhiều gây phản cảm cho người truy cập

Kết Luận

Tùy vào từng website và chủ đề, webmaster sẽ có những điều chỉnh thích hợp để giữ chân người dùng, vì vậy những ý kiến trên chỉ là tương đối, tuy nhiên BR là tỉ lệ quan trọng mà bạn cần phải chú ý khi phát triển website. Nếu bạn có ý kiến vui lòng comment bên dưới, mọi người cùng thảo luận chắc chắn sẽ tìm ra hướng giải quyết vấn đề 🙂

Lưu ý quan trọng

Chỉ hỗ trợ kĩ thuật cho thành viên VIP từ gói 06 tháng trở lên qua kênh chat, nếu bạn đăng ký gói VIP khác vui lòng comment vào bài viết vấn đề bạn gặp phải, bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48h.